สรุป 9 ประเด็นจากงาน Transformed: Moving to the Product Operating Model – with Marty Cagan
สรุป On-Site Session จาก ProductTank Bangkok x PM Corner Thailand x UX Happy Hour (Sponsored by: KBTG) โดยคุณ Marty Cagan, Founder of Silicon Valley Product Group (svpg.com) และเจ้าของผลงานหนังสือสำหรับคนทำ Product มากมายหลายเล่ม ภายใต้หัวข้อตามหนังสือ ชื่อ Transformed : Moving to the Product Operating Model ใน Session นี้คุณ Marty ได้แบ่งปันประการณ์ รวมถึงความสำคัญของการนำ Product Model ไปใช้งานในองค์กรให้เกิดผล ซึ่งทาง PM Corner มัดรวมออกมาเป็นประเด็นทั้งหมด 9 ข้อ […]
เริ่มต้นเข้าใจ Product ยังไงดี ถ้าเป็น Product Manager ที่ไม่มีพื้นฐาน Tech มาก่อน?
หลังจากที่ผู้เขียนได้มีโอกาสคุยกับหลายๆ คน ทั้งที่เป็นคนจบใหม่, คนที่อยากย้ายสายงานมาเป็น Product Manager หรือคนที่ได้เป็น PM แล้วแต่ย้ายมาจากสาย Business & Design จะมีชุดคำถามหรือความกังวลที่เราได้ยินบ่อยๆ ประมาณว่า ซึ่งในบทความนี้ เราเองขอมาแชร์มุมมองรวมถึงไอเดียที่หวังว่าจะเอาไปใช้ต่อได้จริงให้กับผู้ที่ประสบปัญหาเหล่านี้ จากประสบการณ์ของเราล้วนๆ ตลอดการทำงาน Product Manager ที่ผ่านมา หวังว่าบทความนี้จะได้เป็นส่วนหนึ่งของคำตอบสำหรับคำถามที่ค้างคาอยู่ในใจ และเป็นกำลังใจให้คนที่กำลังมีข้อกังวลเหล่านี้อยู่ อ่านจบแล้วก็ลองเอาไปย่อย ไปปรับใช้ในบริบทของตัวเองตามสมควรกันนะคะ 🙂 (มุมมองทั้งหมดนี้เป็นของข้าพเจ้าแต่เพียงผู้เดียว) เป็น Product Manager ใน Digital Product จำเป็นต้องเข้าใจ Tech มั้ย? สำหรับเราคือ “จำเป็น” แต่ก่อนจะมาลงรายละเอียดสิ่งนี้ มาชวนคิดกันก่อนว่า “จำเป็นที่ความรู้และความเข้าใจประมาณไหน?” ซูมออกมาดูตำแหน่ง “Product Manager” จริงๆ ในไทยเอง ชื่อตำแหน่งนี้ถูกใช้กันแพร่หลายมาก แต่เนื้องานจริงๆ มันแล้วแต่บริบทของบริษัท ในบางบริษัทเอง Product Manager แทบจะไม่ได้แตะอะไรในส่วนของ Development เลย คิด […]
6 ลักษณะของ Product Manager/ Product Owner ที่ Delivery Team Engineer อยากทำงานด้วย
My background, a bit ผมเป็น Software Engineer คนหนึ่ง ที่เคยทำงานกับ Product Owners, Product Managers (แม้กระทั่ง Project Managers) มาหลากหลายรูปแบบ (อ่านข้อแตกต่างได้ ที่นี่) ทั้งในงานประจำ และงานนอกเวลา ตั้งแต่สมัยที่ผมยังเป็น Junior จนตอนนี้ได้มีโอกาสมาดูแล Development team เต็ม ๆ แล้ว ผมคิดว่าตัวเองค่อนข้างแตกต่างจาก Software Engineer คนอื่น ๆ ส่วนใหญ่ ตรงที่ผมไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นคนที่ Very Tech Savvy หรือ Very Technical แต่ผมจะค่อนข้างชอบ Elements ของ User Experience และการทำ Product โดยรวมมากกว่า แม้จะยังไม่ได้เคยลงมือทำจริง ๆ จัง ๆ แต่ค่อนข้างมั่นใจว่า […]
Ubiquitous Language: ผสานคนทำ Discover และ Deliver ให้พูดภาษาเดียวกัน
เนื่องจากผู้เขียนได้มีโอกาสไปเข้าร่วมงาน UXTH Conference 2024 จัดโดย UX Thailand x Gang Connecter x Soldoutt และได้ไปฟังเรื่อง Ubiquitous Language มา จึงอยากมาเขียนเล่าสิ่งที่ผู้เขียนเรียนรู้ให้ทุกคนได้อ่านกัน สิ่งที่ทำให้ผู้เขียนสนใจคือ Speaker (พี่รูฟ) ได้กล่าวว่าในทุกวันนี้ โลกของ Software Development ถูกพัฒนามาไกลแล้ว แต่สิ่งที่ขาดหายไป คือ Lingua Franca ไว้สื่อสารกันอย่างชัดเจน ระหว่าง UX และ Developer Lingua Franca คืออะไร? Lingua Franca คือ Bridge language/Common language ที่ทำให้เราสามารถใช้สื่อสาร ระหว่างคนที่อยู่คนละเผ่ากันได้ หรือมีภาษาถิ่นที่ต่างกันได้ เช่น สำหรับคนทำงานในครัว มี Lingua Franca คือสูตรอาหาร ไม่ว่าจะเป็นคนล้างผัก เชฟ หรือ […]
Product Manager คือใคร? เหมือนหรือต่างจาก Project Manager และ Product Owner อย่างไร?
ในตอนนี้ โลกของเราได้เข้าสู่ Digital Era มานานกว่า 40 ปีแล้ว ผู้คนสามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตกันได้อย่างแพร่หลาย ทำให้ธุรกิจดิจิทัลต่าง ๆ ในท้องตลาดเองก็เติบโตขึ้นมาก อีกทั้งหลายบริการหรือสินค้าที่พวกเราคุ้นเคยกันก็ได้ผันมาอยู่ในรูปแบบออนไลน์ จากเดิมที่บางอย่างเราจะพบเจอได้ก็ต่อเมื่อตอนออกจากบ้านเท่านั้น กลายมาเป็นทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้ผ่านแค่ปลายนิ้ว ไม่ว่าจะเป็น Service, Content ตลอดจน Product ที่ขยับมาอยู่ในรูปแบบของดิจิทัลที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้ใช้ในยุคนี้ และเนื่องจากตลาดด้านดิจิทัลขยายตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว มีธุรกิจจำนวนมากที่เติบโตและเข้าสู่ตลาดนี้ ทำให้การดูแล พัฒนา และปรับปรุงสินค้าในโลกดิจิทัลกลายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดได้ ดังนั้นตำแหน่ง “ผู้จัดการผลิตภัณฑ์” หรือ “Product Manager” จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการออกแบบ บริหาร และพัฒนาสินค้า เพื่อให้ธุรกิจสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถส่งมอบคุณค่าต่อผู้ใช้ ณ ขณะนั้นให้มากที่สุด และแข่งขันได้ในตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ จริง ๆ แล้ว Product Manager คือใครกันแน่นะ? หลายคนอาจจะคุ้นเคยกับตำแหน่งในตลาดงานในวงการดิจิทัล อย่าง Developer, UX Designer, QA Engineer หรือ ตำแหน่งอื่นในวงการของ Software Engineering มาบ้าง […]
A day in the life of a Project Manager – Project Manager วันๆ ทำอะไร?
เราอาจเคยถูกทำให้สับสนอยู่บ่อยๆ ระหว่าง Product Manager กับ Project Manager ว่าต่างกันอย่างไร ทั้งๆ ที่ในความเป็นจริงแล้ว ทั้ง 2 ตำแหน่ง ต่างมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งหากอ้างอิงจากนิยามทั่วไป ความรับผิดชอบและเป้าหมายหลักของทั้งสองตำแหน่งนั้นแตกต่างกัน โดย ในวันนี้ PM Corner เลยขอชวนทุกคนมาคุยกันกับเติร์ก Project Manager จาก PROCESSING CENTER CO.,LTD ว่าใน 1 วัน Project Manager คนนึงทำอะไรบ้าง? ต่างหรือไม่ต่างกับ Product Manager ยังไง? ไปดูกันเลย! เกริ่นนำ เคยสงสัยมั้ยครับว่าอาชีพ Project Manager วันๆเค้าทำอะไรกันบ้าง? วันนี้ผมจะลองแชร์ Daily Routine ของผมเองว่าใน 1 วันของผมนั้นมีภารกิจอะไร ไว้พอเป็นไอเดียสำหรับผู้ที่สนใจในสายงานนี้ ต้องขอออกตัวก่อนนะครับว่า Routine ของผมอาจจะไม่เหมือนกับ PM ท่านอื่นๆ […]
5 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยจากการทำงานในฐานะ Product Manager มือใหม่!
Product Manager หรือ PM ในบริบทของบทความนี้ เป็นหนึ่งในตำแหน่งยอดนิยมในยุคนี้เลยก็ว่าได้ เพราะการทำงานนี้ เราจำเป็นต้องผสมผสานหลากหลายทักษะเข้าด้วยกัน เพื่อใช้ในการทำงาน Product ใน stage ต่าง ๆ ให้เป็นไปได้อย่างราบรื่น และด้วยความที่เราจำเป็นต้องใช้หลายทักษะในการทำงานในตำแหน่งนี้ ก็แทบจะเป็นไปได้ยากที่เราจะเป็นผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดทุกอย่าง จึงเป็นเรื่องปกติที่เราจะเจอปัญหาและข้อผิดพลาด อีกทั้งเวลาเจอ ก็จะไม่ได้เจอแค่อย่างสองอย่าง อาจมาพร้อมกันเป็นชุดเลยทีดียว ดังนั้น วันนี้ผู้เขียนเลยอยากจะมาแชร์ประสบการณ์และข้อผิดพลาดที่ประสบมาจากการทำงานเป็น Product Manager โดยเจาะไปยังช่วงที่เป็น Product Manager ตอนตั้งต้น จากเดิมที่เคยทำงานเป็น Mobile Developer ที่เราแทบจะต้องเรียนรู้ทุกอย่างให้ไว เพื่อนำไปใช้ และสร้างผลลัพธ์ออกมาให้ได้ โดยมีทั้งหมด 5 ข้อหลักด้วยกัน ดังนี้ #1 – การสื่อสาร (Communication) การสื่อสาร เป็นประตูด่านแรกที่สำคัญที่สุด เปรียบเสมือนเป็นหัวใจของการเป็น PM เลยก็ว่าได้ โดยในช่วงแรกในการทำงานสาย PM ยอมรับเลยว่า เรายังมีความกล้า ๆ กลัว ๆ […]
เริ่มงานวันแรกในฐานะ Product Manager เตรียมตัวยังไงไม่ให้เจอ culture shock!
7 ขั้นตอนในการสร้างเกราะกันกระสุนให้ตัวเอง ไม่ให้ต้องเกมออกมาเสียก่อน จาก ‘เอิร์ธ-ศตตวรรษณ์ บุญชู’ ขั้นตอนที่ 1 : สำรวจองค์กรให้รอบคอบเสียก่อน ข้อนี้ไม่ใช่แค่อาชีพ Product Manager เท่านั้น แต่เรียกว่าต้องทำในทุกอาชีพเลยก็ว่าได้ โดยสิ่งที่ต้องสำรวจควรทำให้ครอบคลุมหลายมิติที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่ว่าจะเป็น Culture และ Value ขององค์กร, รูปแบบการสื่อสารในองค์กร, โครงสร้างองค์กร รวมถึงศึกษาตลาดและอุตสาหกรรมที่องค์กรกำลังอยู่ด้วย สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เราปรับตัวเข้าหาที่ใหม่โดยไม่รู้สึกเป็น Imposter (คิดว่าตัวเองไม่เก่ง) ขั้นตอนที่ 2 : เข้าใจ Product ให้ทะลุ นี่คือหน้าที่ของ Product Manager เลย ถ้าไม่เข้าใจ Product ว่าเกิดขึ้นได้ไง, สร้างให้ใครใช้, Product Stage ปัจจุบันอยู่ตรงไหน เราคงไม่สามารถรู้ได้เลยว่าเราจะพัฒนาอะไรต่อไปให้กับ Product ที่เรารับผิดชอบอยู่ได้ เพราะงั้นการบ้านนี้ข้ามไม่ได้เด็ดขาด มี document ตัวไหนที่เก็บข้อมูล product ไว้อยู่ อ่านให้หมด เนื่องจากหลายครั้งเราไม่ได้มีเวลาให้ศึกษาอย่างสบายๆ […]
